Política de Devolución

En Vanna realizamos cambios únicamente por fallas de fabricación.

 

• El plazo para solicitar un cambio es de hasta 10 (diez) días hábiles desde la entrega del pedido.

• No se aceptan devoluciones, solo cambios por productos con fallas.

• No se realizan cambios por color, tamaño, modelo o gusto personal.

• Todos nuestros productos son revisados previamente antes de ser enviados.

 

Condiciones del cambio:

 

• El producto debe encontrarse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido y con su empaque original.

• El cambio se realizará por el mismo producto adquirido.

• En caso de no contar con stock del producto idéntico, el cliente podrá:

   

  • Cambiarlo por otro producto del mismo valor, o

  • Elegir un producto de mayor valor abonando la diferencia correspondiente.

   

Envíos:

 

• Los costos de envío derivados del cambio corren por cuenta del comprador.

• Una vez que el pedido se encuentra en manos de la empresa de transporte seleccionada, la responsabilidad por tiempos de entrega e integridad del envío corresponde exclusivamente a dicha empresa.

  En caso de demoras o inconvenientes, el reclamo deberá realizarse directamente ante el correo o transportista elegido.

 

¿Cómo solicitar un cambio?

 

Desde tu domicilio, escribinos a [email protected] o vía WhatsApp al +54 9 2974 19-6883 detallando el inconveniente y adjuntando fotos del producto.

Nuestro equipo se contactará a la brevedad para continuar con el proceso.